一文搞懂电销电话号码来源于哪些渠道、平台

一、电销电话号码来源


1.网络渠道:即互联网渠道,主要包括各种门户网站以及搜索引擎。如百度、谷歌等。
2.通讯运营商:国内三大移动通信运营商和三大固定电话运营商,如中国移动、中国联通、中国电信;国外的如美国的 AT& T、英国的 O2OL 等。
3.公司内部渠道:是指企业在自己的销售系统中所使用的数据库中所存储的客户资料,这些数据不会因为员工离职而流失,也不会被竞争对手利用。比如中石化的员工可能都有家庭住址,就算他们离开了公司,其他人还是可以看到这些数据。
4.合作伙伴:与某个特定的品牌或者产品建立长期的合作关系,双方共同拥有一套客户管理系统,从而让该客户成为企业的忠实客户。
5.第三方渠道:是指与某个特定的品牌或者产品没有任何直接的合作关系,但是该企业与其它机构之间有着紧密的协作关系,通过这样的合作关系得到该企业的客户名单。

二、常见的电话号码分类方式


1.普通号码:是最基本的号码类型,只具备语音功能,不含任何短信息内容,无法承载文字信息,适用于各种场景。例如座机、手机、小灵通、传真机、手机拨号器等。
2.中继号码:由于网络运营商提供的普通号码有限,所以需要一种途径去获取更多的客户资源,于是就衍生出了中继号码。
中继号码又称为“呼叫转移”,是将原本属于普通号码的业务,重新分配给另一个普通号码,一般情况下,中继号码与普通号码相差3-7位。
3.虚拟号码:为了避免客户记忆复杂的普通号码,于是便推出了虚拟号码,这种号码是根据固定号段进行设计,一般由10位或20位数字组成,每个号码均可按照固定规则转换成不同的服务。
4.集团专线:集团专线业务主要针对跨地区经营的企事业单位,如跨省连锁酒店、跨省连锁餐饮、旅游企业、大型零售企业、银行证券保险机构等,采用的是全国范围内的号码。集团专线的号码与普通固话相似,通常带有某些企业的特殊标识,且多为企业内部所使用。
5.400电话:中国电信率先提出了400电话业务,是一项为企业和个人提供全国统一的4006电话号码,并把4006作为企业和个人的专属号码,以此来树立企业形象。
6.企业云号码:目前已经发展了很多年,多应用于行政办公领域,例如企业 VIP 热线、呼叫中心等,都是以一个企业的 ID 作为标志。目前市面上已经有众多以企业为背书的800电话服务商,它们在海量的号码池里筛选号码,然后向企业收费。


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