电销宝典_如何找话题跟客户聊天

  • 电销跟客户聊天如何找话题呢?今天小编给大家分享一下。
  • 1.在跟客户交流时,要有自信,但不能太过于自负;2.学会察言观色,对客户的反应做出准确判断,这样才可以抓住机会,避免失去与客户的沟通;3.了解客户喜好和忌讳,并尽量满足其需求;4.聊天中注意倾听,把握重点,引导话题,切记只顾自己说话;5.不要一味地夸奖客户,适当提问,将谈话内容转移到客户关心的问题上来;6.把握客户性格特征,根据他们不同情况制定不同的销售策略;7.让你的语言更加幽默风趣,增强客户的好感度,促进成单几率!8.掌握基本的推销技巧:初次见面、电话预约、产品介绍等,都是我们必须掌握的推销方法;9.在拜访之前,做好充分的准备工作,如客户资料收集整理,信息分析研究,分类归纳,针对性推销等;
图片[1]-电销宝典_如何找话题跟客户聊天-数据大集
  • 10.合理运用推销手段:例如产品展示,演讲,利益驱动等;11.熟悉常用的销售技巧,掌握每个环节的具体操作细则及步骤;12.养成随身携带名片的习惯,向别人递送名片时,也是很好的商务礼仪表现形式,千万不要忽视它的作用哦;13.与客户保持适当距离,不远不近,既给予客户尊重又显得亲密;14.多参考同行业的优秀案例,吸取经验教训,为下一次拜访积累宝贵的资源;15.在客户面前,主动承担责任,赢得客户认可;16.实事求是,对待客户不隐瞒,不欺骗,诚实守信,真诚相待;17.客户咨询时,热情耐心,有问必答,不厌其烦,专业精神值得肯定;18.对待客户要像对待朋友一般,不卑不亢,平易近人;19.对待客户提出的疑难问题,不懂就问,虚心请教,不耻下问;20.不轻易许诺,一旦许诺就一定要努力兑现;21.不打没把握的仗,凡事先计划,后行动;22.遇到突发状况,冷静思考,妥善处理;23.敢于决断,该出手时就出手,绝不犹豫不决;24.坦然接受批评,勇于承担责任。
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